Le consommateur à évolué dans sa manière de consommer, mais aussi il s'attend à une plus grande implication des marques et de entreprises de consommations: Il devient exigent!
Il sait ce qu'il veut et s'attend donc à avoir un retour lors de son achat: une expérience... si possible inoubliable et qui le fera revenir.
Il ne veut plus rencontrer de simple produit dans un rayon, ni acheter à la suite d'une publicité ( attention, je ne dis pas que ces éléments ne sont pas importants dans le processus de consommation!), mais le consommateur veut plus. Le marketing expérientiel serait dont là pour cela?
Une petite pensée au passage à Mr Paco Underhill pour son livre " la science du shopping", à ne pas manquer si vous êtes intéressés par le comportement d'un consommateur, ce qui le décide à l'acte d'achat ou encore de quel côté il se dirige en entrant dans un magasin...
Mais revenons à notre sujet!
Bien entendu et comme pour toute nouvelle approche de consommation, les critiques fusent et ne cesseront d'alimenter des discussions.
Pourquoi ne pas vous faire une idée plus précise et personnelle de ce qu'est cette nouvelle vague de marketing?...
Le marketing dans le Visual Merchandising...
Dans le design en Visual Merchandising, une branche très importante : le marketing permet de finaliser une démarche conceptuelle et de lui permettre de se concrétiser et vivre aux yeux des consommateurs.
Le marketing pur étant trop global et ne permettant pas une réelle différentiation en détails d'une démarche ou d'un produit.
Cela permet d'associer un produit et un service ce qui renforce la valeur de la marque: en achetant un produit ou un service sous une marque déterminée, le consomateur adhère ainsi à l'univers de la marque et aux expériences qui en sont liées; c'est là qu'apparaît le "marketing expérientiel".... Il permet d'améliorer le style de vie de son consommateur en créant des repères auxquelles il peut se rattacher, le rassurant parfois, mais créant souvent des émotions positives: le client-consommateur se sent bien et revient.
N'est ce pas cela qui est important? satisfaire sa clientèle? Et si on peut lui faire vivre des expériences, lui faire essayer ce pourquoi il est prêt à investir, tout cela developpe une relation privilégiée avec la marque et c'est ce qu'il aime! Il se sent important, écouté et considéré.
Le marketing expérientiel va permettre de mettre en scène les valeurs d'une marque en les associant au client lui même, élément principal, en le mettant dans la position d'un spectateur qui devient acteur de son acte d'achat. ( par exemple à travers le "neuromarketing", que je ne traiterait pas dans cet article mais dans un autre pourquoi pas)
Le consommateur est donc totalement impliqué à travers une expérience intéractive tout en générant des émotions qui s'avèrent être propres à chaque individu.
Le fait de créer une mise en scène implique l'utilisation de toutes les techniques du marketing expérientiel : la communication évenementielle ou dite "spectaculaire"... C'est au moment de vivre une expérience "spectaculaire" que l'émotion est plus grande et par ce fait que le souvenir sera plus grand et plus solide dans la durée.
Il est donc important ( et beaucoup d'entreprises d'évents le savent) de créer des interactions émotionnelles au "spectateur"-consommateur par son implication dans l'univers d'une marque et de son ou ses produits: c'est de cette manière qu'une "relation" entre le consommateur - client et la marque se crée, générant une fidélité plus ou moins longue et fidèle entre la marque et son consommateur.
En résumé, on peut nous raconter ou nous montrer les bienfaits, les valeurs ou les histoire d'une marque, d'un produit ou d'une entreprise, mais est ce bien entré dans nos têtes? Ne dis-t-on pas que l'on ne se souvient d'une chose que si on le vit et l'expérimente nous même?......
Le marketing expérientiel en quelques images....
Il sait ce qu'il veut et s'attend donc à avoir un retour lors de son achat: une expérience... si possible inoubliable et qui le fera revenir.
Il ne veut plus rencontrer de simple produit dans un rayon, ni acheter à la suite d'une publicité ( attention, je ne dis pas que ces éléments ne sont pas importants dans le processus de consommation!), mais le consommateur veut plus. Le marketing expérientiel serait dont là pour cela?
Une petite pensée au passage à Mr Paco Underhill pour son livre " la science du shopping", à ne pas manquer si vous êtes intéressés par le comportement d'un consommateur, ce qui le décide à l'acte d'achat ou encore de quel côté il se dirige en entrant dans un magasin...
Mais revenons à notre sujet!
Bien entendu et comme pour toute nouvelle approche de consommation, les critiques fusent et ne cesseront d'alimenter des discussions.
Pourquoi ne pas vous faire une idée plus précise et personnelle de ce qu'est cette nouvelle vague de marketing?...
Le marketing dans le Visual Merchandising...
Dans le design en Visual Merchandising, une branche très importante : le marketing permet de finaliser une démarche conceptuelle et de lui permettre de se concrétiser et vivre aux yeux des consommateurs.
Le marketing pur étant trop global et ne permettant pas une réelle différentiation en détails d'une démarche ou d'un produit.
Cela permet d'associer un produit et un service ce qui renforce la valeur de la marque: en achetant un produit ou un service sous une marque déterminée, le consomateur adhère ainsi à l'univers de la marque et aux expériences qui en sont liées; c'est là qu'apparaît le "marketing expérientiel".... Il permet d'améliorer le style de vie de son consommateur en créant des repères auxquelles il peut se rattacher, le rassurant parfois, mais créant souvent des émotions positives: le client-consommateur se sent bien et revient.
N'est ce pas cela qui est important? satisfaire sa clientèle? Et si on peut lui faire vivre des expériences, lui faire essayer ce pourquoi il est prêt à investir, tout cela developpe une relation privilégiée avec la marque et c'est ce qu'il aime! Il se sent important, écouté et considéré.
Le marketing expérientiel va permettre de mettre en scène les valeurs d'une marque en les associant au client lui même, élément principal, en le mettant dans la position d'un spectateur qui devient acteur de son acte d'achat. ( par exemple à travers le "neuromarketing", que je ne traiterait pas dans cet article mais dans un autre pourquoi pas)
Le consommateur est donc totalement impliqué à travers une expérience intéractive tout en générant des émotions qui s'avèrent être propres à chaque individu.
Le fait de créer une mise en scène implique l'utilisation de toutes les techniques du marketing expérientiel : la communication évenementielle ou dite "spectaculaire"... C'est au moment de vivre une expérience "spectaculaire" que l'émotion est plus grande et par ce fait que le souvenir sera plus grand et plus solide dans la durée.
Il est donc important ( et beaucoup d'entreprises d'évents le savent) de créer des interactions émotionnelles au "spectateur"-consommateur par son implication dans l'univers d'une marque et de son ou ses produits: c'est de cette manière qu'une "relation" entre le consommateur - client et la marque se crée, générant une fidélité plus ou moins longue et fidèle entre la marque et son consommateur.
En résumé, on peut nous raconter ou nous montrer les bienfaits, les valeurs ou les histoire d'une marque, d'un produit ou d'une entreprise, mais est ce bien entré dans nos têtes? Ne dis-t-on pas que l'on ne se souvient d'une chose que si on le vit et l'expérimente nous même?......
Le marketing expérientiel en quelques images....
